1、节省成本：企业客户无需采购呼叫中心软硬件系统，无需考虑后期大量的维护和升级扩容工作，只要租用资源就可以拥有自己的呼叫中心。无需软硬件投入，只需一个网通号码作接入号即可；

2、分布灵活：虚拟呼叫中心人工坐席的部署不受地理位置限制，企业客户可以按照业务需求随时调整坐席的地理分布，特别适合分布式呼叫中心系统的设立。既可利用现有的电话，也可申请新的号码开通客户通业务；

3、随需应变：企业客户可以根据市场的变化，灵活增加或减少人工坐席、自动语音资源数量，随时满足市场变化的需求。
接入快解决传统呼叫中心建设周期漫长的问题。接入方式方便、快捷，只需简单按键操作即可完成；

4、功能完善：除主要功能外，还提供了一些附加功能，客户可根据需求自由选择；

5、维护简单：客户通专职技术工程师为您提供全天候系统维护服务；

6、管理便捷：客户随时可以通过客户通网站对系统进行可视化操作管理；